Callz répond au téléphone de votre restaurant quand l'équipe ne peut pas. Il prend les commandes à emporter, gère les réservations, répond aux questions, et vous envoie le récap de chaque appel.
Le téléphone sonne toujours au mauvais moment. Quatre situations que vous connaissez par cœur.
Le four tourne à plein, les livreurs attendent, et le téléphone n'arrête pas de sonner.
Les clients appellent pour leurs plateaux du week-end pendant que vous servez au comptoir.
Tout le monde veut une table pour ce soir, et personne ne peut lâcher la salle.
Impossible de décrocher et de servir en même temps quand la file s'allonge.
Le téléphone sonne au pire moment : en plein coup de feu. Chaque appel qui tombe sur la messagerie, c'est une commande ou une table qui part ailleurs. Estimer avec mes chiffres →
Quand personne ne peut décrocher, Callz prend l'appel, comprend ce que veut le client et vous envoie tout par écrit. Aucun paiement n'est pris au téléphone.
Callz se présente comme l'assistant du restaurant, parle posément, reformule la commande et laisse le client finir ses phrases. Pizzeria de quartier ou table gastronomique : on choisit avec vous la voix et le ton. Lisez ces appels types, ou parlez‑lui vous‑même.
Commande, réservation, question sur la carte ou les horaires : Callz répond, et plus personne ne tombe sur la messagerie.
Prises plat par plat, avec les options et l'heure de retrait, puis relues au client.
Le vendredi soir, les appels en trop ne finissent plus sur la messagerie.
Demandes prises selon vos horaires ; les grands groupes sont transmis à l'équipe.
Il répond avec vos informations, et seulement elles. Sinon, l'équipe rappelle.
En option : pratique en saison, quand les touristes appellent.
Avec le programme pilote, Callz répond à vos appels pendant un mois sans vous coûter un euro. Si ça ne vous convient pas, vous désactivez le renvoi et on en reste là. Ni contrat, ni frais d'installation.
Réserver une démo →La différence se voit sur les détails qui font une commande ou une table.
| Callz | Répondeur | Standard externalisé | Employé au téléphone | |
|---|---|---|---|---|
| Prix | 89 € HT/mois | Gratuit | Sur devis | Un salaire |
| Répond pendant le service | ✓ | ✕ | ✓ | Pas toujours |
| Prend les commandes à emporter | ✓ | ✕ | Rarement | ✓ |
| Prend les demandes de réservation | ✓ | ✕ | Souvent | ✓ |
| Le soir tard et les jours de fermeture | ✓ | Messages | Selon contrat | ✕ |
| Connaît votre carte | ✓ | ✕ | En partie | ✓ |
| Plusieurs appels à la fois | ✓ | ✕ | ✓ | ✕ |
| Récap écrit de chaque appel | ✓ | ✕ | Variable | Rarement |
| Engagement | Aucun | Aucun | Contrat | Contrat de travail |
| Pour essayer | 1 mois offert | — | Rarement | — |
Pas de moyenne sortie d'un chapeau : entrez vos propres chiffres et voyez ce qui vous échappe.
Estimation indicative, calculée uniquement à partir des chiffres que vous saisissez : il s'agit de chiffre d'affaires, pas de marge. Ce n'est pas une promesse de résultat.
89 € HT par mois, tout compris, sans engagement ni frais d'installation. Dans le cadre du programme pilote, le premier mois est offert.
Oui. On met en place un renvoi d'appel sur non-réponse ou sur occupation : votre téléphone sonne d'abord comme d'habitude, et Callz ne prend le relais qu'après quelques sonneries sans réponse, ou si la ligne est déjà prise.
Avec un code à composer depuis votre téléphone. Ça prend quelques secondes, et vous pouvez le faire aussi souvent que vous voulez, par exemple seulement pendant les services.
Après chaque appel, vous recevez un récap par e-mail (le SMS arrive bientôt) : nom, numéro, détail de la commande ou de la réservation, heure. La connexion à votre caisse ou à votre outil de réservation (Zenchef, TheFork Manager, Lightspeed, Zelty, Tiller, L'Addition…) est à venir, et étudiée sur demande.
Oui. Dès le début de l'appel, Callz se présente comme l'assistant vocal du restaurant, comme le prévoit le règlement européen sur l'IA (AI Act). Si un client préfère parler à quelqu'un, il note son numéro pour que l'équipe le rappelle.
Non. Aucun paiement n'est demandé au téléphone, aucune carte bancaire n'est notée. Le client règle sur place, comme d'habitude.
Il n'invente rien. Il répond uniquement avec les informations que vous lui avez données ; pour le reste, il prend les coordonnées du client et l'équipe rappelle.
Les informations recueillies pendant l'appel servent uniquement à traiter la demande et à vous envoyer le récap. Rien d'autre.
En option, Callz peut lui répondre en anglais ou en espagnol, bien pratique en saison.
Un interlocuteur direct par téléphone et par e-mail, et un point chaque semaine pendant le premier mois pour ajuster les réponses.
On vous rappelle pour organiser la démo. Votre numéro sert uniquement à ça. Mentions légales